直播运营通常多班倒,最容易出问题的时刻是换班。哈希游戏把交接做成一张五分钟能填完的表。
交接清单
包含设备状态、直播账号、待处理事项与今日重点。哈希游戏提醒,清单固定以后,新人也能按同一标准接班。
异常记录
- 记录断流、卡顿与违规提醒的时间点。
- 写明处理动作与当前状态。
- 未解决的问题必须带着责任人交接。
责任划分
每项待办只对应一个人,避免多人共同负责等于无人负责。哈希游戏认为,交接表上的名字,比流程文件更能约束执行。
本文由哈希游戏运营组整理,仅用于直播排班管理的方法交流。
NOTE-03 / COMPLIANCE
信息断在交接处,问题就出在下一班。
直播运营通常多班倒,最容易出问题的时刻是换班。哈希游戏把交接做成一张五分钟能填完的表。
包含设备状态、直播账号、待处理事项与今日重点。哈希游戏提醒,清单固定以后,新人也能按同一标准接班。
每项待办只对应一个人,避免多人共同负责等于无人负责。哈希游戏认为,交接表上的名字,比流程文件更能约束执行。
本文由哈希游戏运营组整理,仅用于直播排班管理的方法交流。