代运营交付之后,客户仍要自己看数据、发排期。哈希游戏娱乐的客户成功组把培训压缩到五件事。
五件事清单
开播、排期、看数据、下素材、报故障。五件事会了,日常就能自己转。
- 每件事给一张操作图
- 关键按钮标注位置
- 附常见问题三条
演示再跟做
先演示一遍,再让客户自己操作一遍,最后独立完成一次。只看不做,第二天就忘。
首月复训
上线满一个月安排一次复训,重点讲数据看板与排期调整。用得越多,问题越具体。
本文由哈希游戏娱乐内容组整理,仅用于客户培训交付的方法交流。
NOTE-03 / COMPLIANCE
培训不是讲功能,是让人能独立开播。
代运营交付之后,客户仍要自己看数据、发排期。哈希游戏娱乐的客户成功组把培训压缩到五件事。
开播、排期、看数据、下素材、报故障。五件事会了,日常就能自己转。
先演示一遍,再让客户自己操作一遍,最后独立完成一次。只看不做,第二天就忘。
上线满一个月安排一次复训,重点讲数据看板与排期调整。用得越多,问题越具体。
本文由哈希游戏娱乐内容组整理,仅用于客户培训交付的方法交流。